Business Experience
Descubra como a V8.TECH pode elevar sua empresa para o próximo nível! Nossas soluções em Business Experience aprimoram a interação com clientes e colaboradores, impulsionando a satisfação, fidelidade e os resultados do seu negócio. Com orientação especializada e soluções abrangentes, estamos prontos para impulsionar o seu sucesso.
Oferecemos serviços e tecnologia voltados para atingir metas estratégicas, como redução de custos, aumento de receita e eficiência operacional, com resultados mensuráveis.
Por que Business Experience importa?
Investir em experiência do cliente deixou de ser opcional. Em um cenário altamente competitivo, a qualidade do atendimento e a personalização da jornada impactam diretamente na fidelização e no crescimento do negócio. Soluções orientadas a CX (Customer Experience) ajudam a gerar valor em cada ponto de contato.
86%
dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência do cliente.
Fonte: PwC Future of Customer Experience Survey
O que oferecemos
Consultoria de programa de CX
Desenvolvimento de estratégias personalizadas para aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Orquestração da jornada do cliente
Integração e alinhamento dos canais e processos para uma jornada fluida, personalizada e eficiente.
Inteligência em atendimento ao cliente
Uso de dados e IA para entender comportamentos, antecipar necessidades e aprimorar a interação com o público.
Automatização de atendimento
Implementação de soluções que reduzem o tempo de resposta e aumentam a eficiência com chatbots, voicebots e automações inteligentes.
Mapeamento da jornada do cliente
Análise detalhada dos caminhos percorridos pelos clientes para identificar oportunidades de melhoria e engajamento.
Customer Data Platform
Centralização de dados em uma plataforma única para gerar insights estratégicos e ações direcionadas de marketing e atendimento.
Nossos parceiros de tecnologia
Contamos com alianças estratégicas com os maiores fornecedores globais de tecnologia. Isso nos permite entregar soluções robustas, seguras e inovadoras, alinhadas aos mais altos padrões do setor.
Pronto para transformar sua empresa com Business Experience?
Fale com nossos especialistas e descubra como podemos ajudar sua empresa a crescer com velocidade, escalabilidade e inteligência.
